الدعم

آخر تحديث: ٢٨ يونيو ٢٠٢٦

التواصل

للمساعدة في استخدام متن، راسلنا على hello@matn.dev.

طلبات الحساب والبيانات

لطلب نسخة من تسجيلك في قائمة الانتظار أو حذفه، راسلنا من البريد نفسه الذي استخدمته للانضمام إلى القائمة. ولطلبات الحساب أو البيانات السحابية أو بيانات التسميع المساهم بها أو أسئلة الخصوصية، اذكر البريد المستخدم لتسجيل الدخول إلى متن. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح خاصة.

عناصر التحكم داخل التطبيق

تتضمن إعدادات متن عناصر تحكم لتحليلات الاستخدام وتقارير الأعطال ومقاطع التسميع المساهم بها وحذف الحساب. حذف الحساب يزيل البيانات السحابية المرتبطة به. وحذف التطبيق يزيل البيانات المحلية من ذلك الجهاز.

استكشاف مشكلات الصوت والتسميع

تحقق من تفعيل إذن الميكروفون لتطبيق متن.
افتح الإعدادات ثم التعرف على الكلام، وتأكد من تنزيل نموذج التسميع.
إذا كان التسجيل فارغا، افصل سماعات Bluetooth وجرب الميكروفون المدمج.
للحصول على ملاحظات التسميع، استخدم مكانا هادئا وانتظر قليلا بعد الكلمة الأخيرة.

توفر المنصات

متن قادم قريبا إلى iOS وmacOS. ويأتي Android بعد اختبارات Play الداخلية وفحص تغطية الأجهزة.